Contact & klantenservice
Ons verhaal, hoe je ons bereikt en antwoord op de meestgestelde vragen. Alles op één plek.
Contact
Neem contact op
Heb je een vraag over je bestelling, een product of een materiaal? Stel 'm via het formulier of mail ons rechtstreeks. Je krijgt snel antwoord van iemand die je bestelling ook echt kan opzoeken.
-
Adres
Transvaalkade 63H, 1092 JR Amsterdam
-
E-mail
info@reisposter.nl -
Chat
Zit er iemand achter, dan heb je meteen antwoord; is er niemand, dan laat je je bericht achter en komen we erop terug.
Reisposter.nl is onderdeel van Reid Invest B.V.
Beschadigde levering ontvangen?
Een poster is nou eenmaal een kwetsbaar product en soms gaat er onderweg iets mis. Heb je een beschadigde poster ontvangen? Mail ons dan even foto's van de beschadiging, het verzendlabel en de doos, dan lossen we het snel voor je op.
Stuur ons een bericht
Over ons
Een uniek aandenken aan je reis
Het printen van je reis op een poster is bedacht nadat wij zelf graag zo'n poster wilden hebben. Er was niets dat precies onze route liet zien, dus maakten we er zelf een. Daarna hebben we een kleine webwinkel opgezet om dit ook voor andere reizigers mogelijk te maken.
Inmiddels werken we met meerdere mensen aan dit project om het product en de service elke dag te verbeteren. Zodat jouw mooiste reis precies zo aan de muur komt te hangen als je hem beleefd hebt.
Jouw route, uniek
Elke poster wordt op maat gemaakt van de plaatsen die jij hebt bezocht.
Zorgvuldig gedrukt
Geprint in Nederland op FSC/PEFC-gekeurd materiaal met een keurige afwerking.
Persoonlijke service
We denken graag met je mee en verbeteren het product en de service elke dag.
Wie wij zijn
Reisposter is van Carwyn Reid en Sander van Meggelen. We doen alles zelf: de website, de ontwerpen, de klantenservice en de marketing. Elke poster wordt in Nederland gedrukt op FSC- of PEFC-papier, en komt langs ons voordat hij de deur uitgaat.
Er was niets dat precies onze eigen route liet zien. Dus maakten we het zelf.
-
Mede-eigenaar en ontwerper
-
Mede-eigenaar, marketing en klantcontact
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Antwoord op de meestgestelde vragen over je bestelling en levering.
Mijn bestelling is beschadigd of niet naar wens
Wat vervelend dat jouw bestelling niet helemaal naar wens is. Stuur ons een mailtje met wat foto's van de schade, zodat we een goed beeld krijgen. Dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.
Stuur een mailtje naar info@reisposter.nl.
Ik heb geen track & trace code ontvangen
Het komt wel eens voor dat je geen track & trace code ontvangt, omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers. Mail ons dan even met je bestelnummer, dan zoeken we voor je op waar je bestelling is.
Stuur een mailtje naar info@reisposter.nl.
Track & trace code fotolijsten
Heb je een fotolijst besteld? Hierbij is het helaas niet mogelijk een automatische track & trace code te sturen. Als je de bestelling niet binnen enkele dagen ontvangen hebt, neem dan even contact met ons op.
Mijn fotolijst is nog niet geleverd
Fotolijsten worden door een andere leverancier verzonden en worden dus apart geleverd van de poster. We proberen de levering altijd op dezelfde dag te plaatsen, maar dit lukt helaas niet altijd.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel 'm dan via het contactformulier hierboven, via de chat hierboven bij "Neem contact op", of stuur een mailtje naar:
info@reisposter.nlSchrijf je in op onze nieuwsbrief voor leuke kortingen!