Privacyverklaring voor Reisposter.nl

Reisposter.nl is een winkel van Reid Invest B.V., Transvaalkade 63H, 1092 JR Amsterdam, KvK 97045349. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die via deze site binnenkomen. Hieronder staat wat wij verzamelen, wat wij ermee doen, hoe lang wij het bewaren en wat jij ermee kunt.

Wat wij verzamelen

• Wat je zelf invult: je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer bij een bestelling, en de tekst van een bericht als je ons schrijft.
• Wat je ontwerpt: de plaatsen op je route, de titel en de datums die je op de poster zet. Die horen bij het product en wij hebben ze nodig om het te maken en te drukken.
• Wat je bezoek achterlaat: je IP-adres, je browser en de pagina's die je bekijkt. Zie het cookiebeleid voor de cookies daarachter.

Waarvoor wij het gebruiken

• Om je bestelling te maken, te laten drukken en te bezorgen.
• Om je te laten weten hoe het met je bestelling staat.
• Om je vraag te beantwoorden als je ons schrijft.
• Om de winkel te verbeteren: welke pagina's werken, waar mensen vastlopen.
• Om te meten welke advertenties tot een bestelling leiden, en om je later opnieuw advertenties van ons te kunnen laten zien.
• Om je de nieuwsbrief te sturen, maar alleen als je je daar zelf voor hebt aangemeld en de bevestigingsmail hebt aangeklikt. Onder elke nieuwsbrief staat een afmeldlink die het meteen doet.

Wie het verder ziet

Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel bedrijven in die nodig zijn om de winkel te laten werken, en zij mogen jouw gegevens alleen voor ons werk gebruiken:

• de drukker en de vervoerder, om je poster te maken en te bezorgen;
• Mollie, voor het afrekenen;
• Cloudflare, dat onze site en onze database draait;
• Resend en MailCoach, voor onze e-mail en de nieuwsbrief;
• Google Analytics en PostHog, waarmee wij het gebruik van de winkel meten; PostHog draait op servers in de Europese Unie.
• Google Ads (Google Ireland), om te meten welke advertentie tot een bestelling leidt en om je later opnieuw advertenties van ons te kunnen tonen. Bij een bestelling sturen wij daarvoor een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres, telefoonnummer en naam mee, en je postcode, woonplaats en land, zodat Google de bestelling kan koppelen aan een klik op een advertentie van ons.
• Meta (Meta Platforms Ireland), via de Meta-pixel, om te meten welke advertenties op Facebook en Instagram tot een bezoek of bestelling leiden. Ook daarvoor gaat bij een bestelling een versleutelde versie van je e-mailadres, telefoonnummer, naam, postcode, woonplaats en land mee.
• Smartsupp, dat de chatknop rechtsonder verzorgt. Wat je ons in de chat schrijft komt op hun servers binnen de Europese Unie te staan, en zij gebruiken het alleen om ons je vraag te laten beantwoorden.

Naar Google Analytics en PostHog sturen wij met opzet geen namen of e-mailadressen. Van de chat tellen wij alleen dát er een bericht verstuurd is, nooit wat erin stond. De opnames die PostHog van een bezoek maakt, houden alles wat je intypt afgeschermd, en ook je reisgegevens, je cadeauboodschap en het adres in de samenvatting vóór het betalen blijven zwart.

Hoe lang wij het bewaren

Wij bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de bestelling en voor de wettelijke bewaarplicht — voor facturatiegegevens is dat zeven jaar. De voorbeeldafbeeldingen die je in de ontwerptool maakt, verdwijnen na zeven dagen vanzelf; het beeld van een deellink na veertien dagen. Meld je je af voor de nieuwsbrief, dan halen wij je van de lijst en houden wij alleen bij dát je je hebt afgemeld, zodat je niet per ongeluk opnieuw post krijgt.

Wat jij kunt

• Opvragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten verbeteren of laten verwijderen.
• Bezwaar maken tegen het gebruik voor reclame of voor de meting.
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij het niet goed doen.

Eén mail naar info@reisposter.nl is genoeg; wij reageren binnen een maand en meestal veel sneller.

Beveiliging

De site draait volledig over een beveiligde verbinding, betalingen lopen via Mollie en komen nooit langs onze eigen systemen, en het beheerpaneel zit achter een aparte inlogdeur die alleen een handvol mensen kan openen.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat wij doen, dan passen wij deze pagina aan en zetten wij de nieuwe datum erboven.

Vragen? Mail info@reisposter.nl of gebruik de contactpagina.