Cookiebeleid

Hieronder staat welke cookies en andere opslag wij op Reisposter.nl gebruiken, waarvoor ze dienen en hoe je ze weigert. Reisposter.nl is een winkel van Reid Invest B.V. Wat wij verder met je gegevens doen, staat in de privacyverklaring.

Wat cookies hier betekenen

Een cookie is een klein bestandje dat een website in je browser bewaart. Naast cookies gebruiken wij ook de opslag van je browser zelf (localStorage en sessionStorage) — dat werkt hetzelfde en blijft net zo goed op je eigen apparaat staan. Waar hieronder "cookies" staat, bedoelen we allebei.

Er is geen cookiemelding

Wij tonen geen toestemmingsbalk en vragen je vooraf niets. De cookies die hieronder staan worden dus geplaatst zodra je de site opent. Wij plaatsen geen advertentiecookies en verkopen je gegevens niet. Wil je de meting niet, dan lees je onderaan deze pagina hoe je die tegenhoudt.

Wat de winkel zelf nodig heeft

Zonder deze opslag werkt de site niet. Ze staat alleen op jouw apparaat en gaat niet naar iemand anders.

• Je winkelmandje en het ontwerp waar je aan werkt, zodat je een tabblad kunt sluiten zonder je poster kwijt te raken.
• Het concept van een cadeaubon terwijl je hem invult, tot je de browser sluit.
• Een beveiligingscookie van Cloudflare, dat onze site beschermt tegen misbruik en overbelasting.
• Een inlogcookie, maar alleen voor onszelf: het beheerpaneel zit achter een aparte deur en een bezoeker krijgt het nooit.

Waarmee wij meten hoe de winkel gebruikt wordt

Wij meten welke pagina's bezocht worden en waar mensen vastlopen, zodat we de winkel kunnen verbeteren. Daarvoor gebruiken wij twee diensten.

• Google Analytics 4. Zet cookies met een willekeurig nummer waarmee jouw bezoeken aan elkaar geknoopt worden. Wij zien er geen namen of e-mailadressen in; die sturen wij er met opzet niet heen.
• PostHog. Draait op servers in de Europese Unie en werkt op dezelfde manier: een cookie en wat opslag in je browser met een willekeurig nummer erin. PostHog maakt daarnaast opnames van hoe er over een pagina geklikt en gescrold wordt. In die opnames is alles wat je intypt afgeschermd, en ook je reisgegevens, je cadeauboodschap en het adres in de samenvatting vóór het betalen blijven zwart.

Beide meten alleen de winkel. Het beheerpaneel meten wij niet.

Waarmee de chat werkt

In de voettekst en op de contactpagina staat een knop "Chat met ons". Pas als je daarop klikt, halen we de chat op bij Smartsupp, een Tsjechisch bedrijf dat de gesprekken op servers binnen de Europese Unie bewaart — vóór die klik komt er dus geen enkel verzoek bij Smartsupp binnen en staat er nergens een chatbel in beeld. Zodra de chat geladen is, zet Smartsupp een regel in de opslag van je browser (ssupp_…) met een willekeurig nummer waaraan het gesprek herkend wordt en hoe vaak je langskwam. Die blijft staan tot je je browseropslag leegt, zodat een gesprek dat je morgen voortzet niet bij nul begint. De chat zelf verschijnt ook dan pas weer na een klik op de knop.

Wat je in de chat typt gaat naar Smartsupp, want anders kunnen wij je niet antwoorden. Wat je typt gaat níet naar Google Analytics of PostHog: wij tellen alleen dát je op de knop gedrukt hebt en dát er een bericht verstuurd is, nooit wat erin stond.

Hoe je de meting tegenhoudt

In je browser kun je cookies voor deze site blokkeren of achteraf verwijderen; dat staat bij de meeste browsers onder "privacy" of "site-instellingen". De winkel blijft dan gewoon werken, alleen komt de inhoud van je winkelmandje een volgend bezoek niet meer terug. Een tracker-blokkeerder in je browser werkt ook. Wil je liever dat wij het regelen, mail dan info@reisposter.nl — dan halen wij je meetgegevens weg.

De signalen "Do Not Track" en "Global Privacy Control" volgen wij op dit moment niet; wij noemen dat liever eerlijk dan dat je op iets vertrouwt wat niet gebeurt.

Vragen?

Reid Invest B.V., Transvaalkade 63H, 1092 JR Amsterdam, KvK 97045349. Mail ons op info@reisposter.nl of gebruik de contactpagina.